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30代求人特集

カスタマーサクセス〈東証プライム上場企業のグループ傘下〉※業界シェアNo.1♦小売業・サービス業特化(4166)

カスタマーサクセス〈東証プライム上場企業のグループ傘下〉※業界シェアNo.1♦小売業・サービス業特化(4166)

募集要項

 募集背景

 

 仕事内容 ・新規顧客からの問い合わせ対応を通じて、サービス導入を推進
・導入時の設定支援・活用提案を行い、スムーズな運用立ち上げをサポート
・営業・開発と連携し、顧客の課題解決と満足度向上に貢献
自社サービス「独自開発ツール」に興味を持った新規顧客からの問い合わせ対応や、導入時の初期設定・運用支援をメインに担当します。
顧客の課題や運用体制を把握し、最適な提案や初期構築のサポートを行うことで、スムーズな導入と定着を実現します。
営業や開発と連携しながら、顧客との最初の接点を担う重要な役割です。
 応募資格 必須
♦顧客への無形商材の提案
♦コミュニケーションスキル
募集年齢(年齢制限理由)
23歳~38歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
 雇用形態 正社員
※試用期間 6カ月 ※試用期間中は待遇変更なし
 勤務地 東京本社/東京都中央区日本橋
〈アクセス〉
・日本橋(東京都)駅(都営浅草線/東京メトロ銀座線/東京メトロ東西線)-徒歩約3分
・茅場町駅(東京メトロ日比谷線/東京メトロ東西線)-徒歩約4分

受動喫煙対策あり

勤務時間 9:00 ~ 17:30(休憩時間60分、実働7.5時間)
※フレックスタイム制度あり(試用期間終了後から利用可能)
年収・給与 想定年収:3,800,000~6,500,000円
※前職年収保証:希望を確認しながら決定いたします。

240,000~360,000円
※交通費、手当を除く
※実働7.5時間
※定額残業制度無し
※残業手当は1分から支給

昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(6月・12月)

【その他手当】
・扶養手当
・残業手当(1分単位で支給)
・役職手当など

待遇・福利厚生 ◆社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
【福利厚生】
・定期健康診断
・ベネフィットステーション加入
・完全フレックスタイム制度
・資格取得支援制度
・カジュアル勤務制度
・セクハラパワハラ相談制度
・介護/出産育児休暇制度
・テレワーク制度
・スタバで相談制度
・KAERU PJ
・リファラル採用制度
・リフレッシュメント設置(お菓子、粉末ドリンク等)
・プライバシーマーク(Pマーク)取得
・新潟市健康経営認定証取得
・にいがた健康経営推進企業マスター2024取得
休日休暇 年間126日
・週休2日制(土曜・日曜・祝日)
・フレックス休暇
・年末年始休暇(12月29日~1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・慶弔休暇
・産前・産後休業
・育児休業
・介護休業

会社概要

 社名 非公開
 事業内容・会社の特長 小売業・サービス業向けのクラウドシステム を提供している会社です。
費用対効果や競合状況、顧客の反応などを数値化し、仮説検証を通じて課題を発見。
統計分析・数理最適化・AIなどの技術を駆使して、問題解決型のシステムを自社で企画から販売まで一貫して開発しています。

【スローガン】
「新潟から全国へ、そして世界へ」。
システム開発を通して地域・日本経済の発展に貢献することを目指しています。

【主なサービス】
・シフト管理システム
・勤怠管理システム
・基幹システム

「独自開発ツール/その内の1製品」は小売・サービス業に特化したシステムで、6年連続(2020~2025年)大手小売業導入実績No.1(東京商工リサーチ調べ)。導入店舗数は 10,000店を突破 しています。

~私たちが事業を行う意義・目的~

■ お客様満足の追求
・行動指針は「すべてはお客様のために」
・常にお客様の立場に立ち、声を形にすることを意識
・「顧客満足」を超えて「顧客歓喜」の実現を目指しています

■ 社会問題の解決
・人手不足や採用難といった社会・経営課題に対する解決手段を提供
・大きなことはまだ難しくても、一歩ずつ役立てるサービスを追求

■ 社員の幸せと新潟への貢献
・完全自社開発にこだわり、下請け・派遣・常駐は一切なし
・地元・新潟で腰を据えて開発業務に取り組める環境
・完全フレックス・カジュアル勤務など柔軟な働き方を導入
・社員一人ひとりの幸せの実現が、地域貢献につながると考えています

 設立 非公開
 資本金 非公開
 従業員数 非公開